Introduzione
Web Analytics. Dopo un anno è e-book
A chi si rivolge l'e-book
Gli autori
Capitolo 1 Web Analytics
1.1.Web Analytics
 1.1.1 Web Analytics e Web measurement
1.1.2 Web Analytics e Web Intelligence
1.2 La misurazione di Internet. Una rivoluzione nei media.
1.3 Il mercato della Web Analytics
1.4 Perché analizzare il traffico di un sito Web
1.5 La grande opportunità della Web Analytics
1.6 Quali vantaggi per l’e-business
1.7 Anche la Web Analytics ha dei limiti
1.8 Figure aziendali di riferimento
1.9 Ostacoli all’adozione di una soluzione di WA
1.10 Conclusioni
Capitolo 2 Tecniche di misurazione
2.1 Differenti tecniche di misurazione
2.2 I log files
2.3 I panel
2.4 Cookie panel
2.5 La tecnologia BBM e i Page Tags
Capitolo 3 Un po’ di chiarezza
3.1 Hit
3.2 Page View
3.3 Visit
3.4 Unique Visitors
3.5 New Visitors
3.6 Return Visitors
3.7 Referrer
3.8 Click Throught
3.9 Conversion
3.10 Conversion Rate
3.11 ROI
3.12 Loyalty
3.13 Frequency e Recency
3.14 Retention
3.15 Churn Rate
Capitolo 4 Visitors e Site Analysis
4.1 Introduzione
4.2 Analisi dei Visitatori
4.3 Analisi della struttura del sito capitolo
4.4 Analisi della navigabilità del sito
4.5 Analisi dei contenuti del sito
Capitolo 5 Marketing Analysis
5.1 Introduzione
5.2 Analisi delle campagne ADV
5.3 Analisi dell’e-mail marketing
5.4 Analisi dei Search Engines Organic
5.5 Analisi dei Search Engines PPC
5.6 Analisi del Click fraud
Capitolo 6 E-commerce e funnel Analysis
6.1 Introduzione
6.2 Analisi dell’e-commerce
6.3 Analisi delle Conversioni
6.4 Analisi delle Canalizzazioni
6.5 Analisi della Customer Satisfaction
Capitolo 7 Soluzioni di Web Analytics
7.1 Come selezionare una soluzione di Web Analytics
10.1.1 Individuare le esigenze aziendali
10.1.2 Caratteristiche essenziali della soluzione di WA
7.2 Requisiti da ricercare nelle soluzioni Enterprise
7.3 Quale budget stanziare per la Web Analytics
7.4 Adesso serve un Web Analyst
10.4.1 Responsabilità
10.4.2 Skill
10.4.3 Costi
10.4.4 Come trovarlo
7.5 Fornitori di Soluzioni di Web Analytics WAA
10.5.1 I fornitori internazionali
10.5.2 I fornitori italiani
7.6 Tendenze e prospettive della Web Analytics
10.6.1 KPI
10.6.2 Consulenza
10.6.3 Le offerte
10.6.4 I costi
10.6.5 Training
7.7 Primi approcci alla Web Analytics
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